• e-Medsurvey : une solution pour identifier les axes d'amélioration 

    sur l'efficience des équipes et la qualité des soins

    Paramétrer l'expérience patient

    Paramétrez les enquêtes de ressenti 

    En personnalisant les enquêtes par service, vous ciblez le retour d'expérience patient pour une amélioration optimale de l'établissement et de ses services. Standardisez ces enquêtes pour mettre en avant vos indicateurs de qualité.

    Mesurer l'expérience patient | PREMs

    Mesurez le ressenti de vos patients

    Impliquez vos patients dans votre démarche de management à la qualité et obtenez des informations complètes, homogènes et partagées pour valoriser vos indicateurs de qualité.

    Analyser l'expérience patient | PREMs

    Analysez les expériences patients

    En mesurant les résultats des expériences des patients (PREMs), démontrez l'efficience de vos équipe et la qualité des services au sein de votre établissement, à des fins d'attractivité et de financement.

  • Une solution en 3 étapes : paramétrer, mesurer, analyser

    Paramétrer l'expérience patient

    Que paramètre-t-on ?

    Service - ambulatoire, oncologie, autre

    Fréquences d'envoi - dès la date de rdv

    Destinataires - patient, proche, médecin

    Questionnaires - prems existants, autre

    Mesurer l'expérience patient | PREMs

    Comment mesurer l'expérience patient ?

    Les patients répondent aux enquêtes via SMS ou e-mails. Le site sécurisé permet d'accéder au tableau de bord synthétique, traçant l'ensemble des réponses.

    Analyser l'expérience patient | PREMs

    Quelles données sont analysées ?

    Personnel - communication, confiance

    Organisation - attente, qualité du suivi

    Services - nourriture, propreté

    Soins - traitement, cicatrisation

  • Des bénéfices immédiats sur le management à la qualité

    Jusqu'à 94% de taux de réponse

    en favorisant l'engagement patient via l'explication de l'impact de ses réponses.

    100% des données sécurisées

    Jusqu'à 25% de gain de temps

    et un gain d'énergie pour vos équipes soignantes et de secrétariat.

    99 % de professionnels satisfaits

    d'un management orienté vers des pratiques plus à l'écoute des usagers.

    100% personnalisé

    pour harmoniser et accompagner les initiatives d'amélioration des services.

    Un outil complémentaire

    des outils actuels et compatible avec votre système d'information.

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