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    • PLATEFORME DE GESTION DE LA RELATION PATIENT

    • NOTRE MÉTHODOLOGIE

    • 1

      QUI ?

      • Profils des utilisateurs
      • Coordonnées des utilisateurs
      • Droits des utilisateurs

       

      2

      QUOI ?

      • Paramétrer les questionnaires
      • Consignes et informations à transmettre
      • Rappels/queries à effectuer

       

      3

      QUAND ?

      • Fréquence des envois automatiques
      • Déclenchement des alertes
      • Durée du suivi

       

      4

      COMMENT ?

      •  Partage avec les interlocuteurs impliqués
      • Choix du mode selon le profil
      • SMS/Emails/Accés Web/Appels
    • SOLUTION D’ÉCHANGE CONTINU

    • Automatisation des activités chronophages pour les patients autonomes

      Les SMS et l'accès web sont utilisés pour les interactions demandant des réponses courtes (ex : rappels de rendez-vous, observance) et liens sécurisés vers les questionnaires (ex: télésuivi, qualité de vie).

       

      Les e-mails sont utilisés pour les interactions avec un texte long et des pièces jointes (ex : consignes, fiches pratiques,...).

       

    • Maintien des interactions humaines pour les patients fragiles et complexes

      Avec un taux d'équipement smartphone de :

      • 62 % pour le 60-69 ans
      • 44 % pour les 70 ans et +                 (étude statista mars 2020)

       

      Toute la population n'est pas dans la capacité d'utiliser le digital / numérique.

       

      Dans ce contexte, l'équipe e-Medservice accorde une importance au maintien des appels téléphonique. Ces appels assurent le maintien des interactions humaines notamment dans les situations complexes.

       

      Les questionnaires d'appels permettent de garder une trace des informations communiquées lors de l'échange téléphonique.

       

       

    • ESPACE D'ADMINISTRATION

    • Paramétrage et pilotage des activités

      E-Medservice est entièrement paramétrable :
      • Planification des suivis
      • Construction des questionnaires / formulaires
      • Génération des alertes / queries
      • Définition des modes de communication : SMS, e-mails, appels

       

      Les professionnels de santé pilotent ensuite leurs activités : accès aux questionnaires, remontées des alertes/queries.

    • ESPACE D'ANALYSE DES DONNÉES

    • Mesure, Développement, Anticipation

      Les tableaux de bord offrent une vision précise de l'activité :
       
      • Mesure des résultats
      • Développement des bonnes pratiques
      • Anticipation des actions futures

       

      Notre équipe de data analystes dotée d'une expertise scientifique, est prête à faire évoluer les analyses selon vos besoins.

    • SIMPLE - SOUPLE - RAPIDE

      DEMONSTRATION
    • VOUS AVEZ DES QUESTIONS ?

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