Automatisation des activités chronophages pour les patients autonomes
Les SMS et l'accès web sont utilisés pour les interactions demandant des réponses courtes (ex : rappels de rendez-vous, observance) et liens sécurisés vers les questionnaires (ex: télésuivi, qualité de vie).
Les e-mails sont utilisés pour les interactions avec un texte long et des pièces jointes (ex : consignes, fiches pratiques,...).
Maintien des interactions humaines pour les patients fragiles et complexes
Avec un taux d'équipement smartphone de :
- 62 % pour le 60-69 ans
- 44 % pour les 70 ans et + (étude statista mars 2020)
Toute la population n'est pas dans la capacité d'utiliser le digital / numérique.
Dans ce contexte, l'équipe e-Medservice accorde une importance au maintien des appels téléphonique. Ces appels assurent le maintien des interactions humaines notamment dans les situations complexes.
Les questionnaires d'appels permettent de garder une trace des informations communiquées lors de l'échange téléphonique.
Paramétrage et pilotage des activités
E-Medservice est entièrement paramétrable :- Planification des tâches
- Construction des questionnaires / formulaires
- Déclenchement des notifications / alertes
- Définition des modes de communication : SMS, e-mails, appels
Les professionnels de santé pilotent ensuite leurs activités : accès aux questionnaires, remontées des notifications et alertes.
Mesure, Développement, Anticipation
Les tableaux de bord offrent une vision précise de l'activité :- Mesure des résultats
- Développement des bonnes pratiques
- Anticipation des actions futures
Notre équipe de data analystes dotée d'une expertise scientifique, est prête à faire évoluer les analyses selon vos besoins.
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